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Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Arte Conecta trata dados pessoais no site, no aplicativo e nas funcionalidades relacionadas à plataforma.
 

Última atualização: 30 de agosto de 2026
 

1. Quem controla os dados

A Arte Conecta é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma, pois determina as principais finalidades e os meios desse tratamento.
 

Em algumas situações, escolas, instituições, empresas ou profissionais que utilizam a plataforma poderão atuar como controladores independentes ou conjuntos, conforme as decisões que tomarem sobre os dados sob sua responsabilidade.


Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail info@arteconecta.com.
 

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

  • acessam o site da Arte Conecta;

  • criam ou utilizam uma conta;

  • utilizam o aplicativo e suas funcionalidades;

  • participam de atividades ou trilhas;

  • enviam fotografias ou registros de produções artísticas;

  • utilizam a Arte Observa IA;

  • entram em contato com a Arte Conecta;

  • contratam ou utilizam serviços oferecidos pela plataforma.
     

O cadastro e a conta são destinados exclusivamente a pessoas adultas, maiores de 18 anos.
 

Crianças e adolescentes podem realizar as propostas artísticas, mas a conta, o registro das produções e a utilização das funcionalidades de acompanhamento devem ser realizados por adultos responsáveis, familiares, educadores ou profissionais e facilitadores.

3. Dados pessoais que podem ser tratados

A Arte Conecta poderá tratar as seguintes categorias de dados, conforme as funcionalidades utilizadas.
 

3.1. Dados cadastrais e de contato

Podem incluir:

  • nome;

  • endereço de e-mail;

  • telefone, quando solicitado;

  • credenciais e informações de autenticação;

  • vínculo com uma escola, instituição ou organização;

  • informações necessárias para criar e administrar a conta.
     

3.2. Respostas de perfil e onboarding

Podem incluir respostas fornecidas durante o cadastro ou a apresentação inicial da plataforma, como:

  • área de atuação;

  • relação com a criança ou adolescente;

  • contexto familiar, educacional ou profissional;

  • interesses;

  • objetivos de utilização da plataforma;

  • preferências de conteúdo ou acompanhamento.
     

3.3. Dados técnicos e de utilização

Podem incluir:

  • endereço IP;

  • data e horário de acesso;

  • tipo de dispositivo;

  • sistema operacional;

  • navegador;

  • identificadores técnicos;

  • registros de acesso;

  • páginas e funcionalidades utilizadas;

  • interações com conteúdos e atividades;

  • informações sobre erros, desempenho e segurança.
     

3.4. Fotografias e registros de produções artísticas

Podem incluir:

  • fotografias de desenhos, pinturas, colagens, esculturas ou outras produções;

  • registros do processo artístico;

  • materiais e técnicas utilizados;

  • títulos, descrições, observações e comentários;

  • informações inseridas pelo adulto responsável;

  • resultados e sugestões produzidos pela Arte Observa IA.

As produções artísticas pertencem aos respectivos autores ou titulares. O tratamento técnico desses conteúdos pela Arte Conecta não transfere sua propriedade.

O adulto responsável deverá evitar o envio de rosto, nome completo, endereço, localização, escola ou outros elementos que identifiquem uma criança ou adolescente quando essas informações não forem necessárias à atividade.
 

3.5. Dados de comunicação e suporte

Podem incluir:

  • mensagens;

  • dúvidas;

  • solicitações;

  • reclamações;

  • respostas a pesquisas;

  • registros de atendimento;

  • comunicações mantidas com a Arte Conecta.
     

3.6. Dados relacionados a pagamentos

Quando houver contratação de plano pago, poderão ser tratados dados relacionados à transação, como:

  • plano contratado;

  • valor;

  • situação do pagamento;

  • data da contratação;

  • renovação;

  • cancelamento;

  • identificadores da transação.
     

Dados completos de cartão ou de outros instrumentos de pagamento poderão ser tratados diretamente pela loja de aplicativos ou pelo prestador de pagamento responsável, conforme seus próprios termos e políticas.
 

3.7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e o aplicativo poderão utilizar cookies, pixels, armazenamento local, identificadores de dispositivo e tecnologias semelhantes para:

  • permitir o funcionamento da plataforma;

  • manter a sessão do usuário;

  • proteger contas e prevenir fraudes;

  • lembrar preferências;

  • compreender a utilização do serviço;

  • identificar erros;

  • medir desempenho;

  • melhorar funcionalidades.
     

Quando exigido pela legislação, tecnologias não essenciais dependerão de escolha prévia do usuário.

4. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados:

  • diretamente do usuário;

  • durante o cadastro e o onboarding;

  • quando uma atividade ou produção artística é registrada;

  • durante a utilização da Arte Observa IA;

  • automaticamente, por meio do site, aplicativo, cookies e registros técnicos;

  • por lojas de aplicativos, prestadores de pagamento ou outros serviços integrados;

  • por escolas, instituições ou organizações que disponibilizem o acesso à plataforma, quando aplicável.
     

5. Finalidades do tratamento

A Arte Conecta poderá utilizar dados pessoais para:

  • criar, autenticar e administrar contas;

  • disponibilizar o site, o aplicativo e suas funcionalidades;

  • personalizar a experiência e recomendar conteúdos ou trilhas;

  • registrar e organizar produções artísticas;

  • fornecer a Arte Observa IA;

  • produzir sugestões artístico-pedagógicas;

  • processar pagamentos e administrar assinaturas;

  • prestar suporte e responder solicitações;

  • enviar comunicações relacionadas ao serviço;

  • enviar comunicações institucionais ou promocionais, quando permitido;

  • proteger contas, usuários e a plataforma;

  • prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

  • diagnosticar erros e melhorar o desempenho;

  • desenvolver e aperfeiçoar funcionalidades;

  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

  • atender determinações de autoridades competentes.
     

Os dados não serão utilizados de forma incompatível com as finalidades informadas ao titular.
 

6. Bases legais

O tratamento de dados pessoais não se baseia exclusivamente em consentimento.
 

Conforme a finalidade e o contexto, a Arte Conecta poderá utilizar as seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse da Arte Conecta ou de terceiros, após avaliação dos direitos e das expectativas dos titulares;

  • prevenção à fraude e proteção da segurança;

  • consentimento, quando exigido;

  • outras bases legais aplicáveis à situação concreta.
     

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo pelos canais disponibilizados, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.

A revogação do consentimento não impedirá a conservação dos dados quando outra base legal autorizar ou exigir sua retenção.

7. Arte Observa IA

A Arte Observa IA realiza uma leitura artístico-pedagógica de produções artísticas submetidas pelo usuário adulto.
 

A funcionalidade pode observar aspectos como:

  • formas;

  • cores;

  • composição;

  • materiais;

  • técnicas;

  • elementos do processo expressivo.
     

A Arte Observa IA também pode gerar sugestões artístico-pedagógicas e recomendar propostas, atividades ou trilhas da Arte Conecta.
 

Para fornecer a funcionalidade, a Arte Conecta poderá tratar:

  • a imagem ou o registro enviado;

  • as informações e observações associadas;

  • instruções técnicas necessárias ao processamento;

  • o resultado gerado;

  • informações técnicas de segurança e funcionamento.
     

A Arte Observa IA:

  • não realiza diagnóstico médico, psicológico ou terapêutico;

  • não é instrumento de avaliação clínica;

  • não substitui a avaliação de familiares, educadores ou profissionais habilitados;

  • não realiza inferência automática de emoções ou estados emocionais de crianças ou adolescentes a partir da imagem;

  • não deve fundamentar, de maneira exclusiva, decisões clínicas, terapêuticas, educacionais ou que afetem direitos.
     

Resultados gerados por inteligência artificial podem apresentar imprecisões, omissões ou sugestões inadequadas ao contexto. O usuário adulto deverá revisá-los criticamente antes de utilizá-los.
 

8. Compartilhamento de dados e operadores

A Arte Conecta poderá compartilhar dados pessoais, na medida necessária, com prestadores que apoiem o funcionamento da plataforma, incluindo serviços de:

  • hospedagem e infraestrutura em nuvem;

  • armazenamento e banco de dados;

  • autenticação e gerenciamento de contas;

  • processamento de pagamentos;

  • suporte e comunicação;

  • segurança e prevenção a fraudes;

  • análise de desempenho e utilização;

  • envio de mensagens;

  • processamento de inteligência artificial.
     

Esses prestadores poderão atuar como operadores, tratando dados conforme as instruções da Arte Conecta, as obrigações contratuais e a legislação aplicável.
 

Dados também poderão ser compartilhados:

  • com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida;

  • para exercer ou defender direitos;

  • em reorganização societária, aquisição, incorporação ou transferência do serviço;

  • com outros controladores, quando necessário e permitido pela legislação;

  • mediante autorização do titular, quando exigida.
     

A Arte Conecta não vende dados pessoais.
 

9. Transferências internacionais

Alguns prestadores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional, a Arte Conecta adotará um dos mecanismos permitidos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD, além de medidas destinadas a proteger os direitos dos titulares.

10. Armazenamento e segurança

A Arte Conecta adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

  • acesso não autorizado;

  • destruição;

  • perda;

  • alteração;

  • comunicação indevida;

  • divulgação;

  • tratamento inadequado ou ilícito.
     

Essas medidas podem incluir controles de acesso, autenticação, registros de segurança, proteção de comunicações, cópias de segurança e procedimentos internos.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Arte Conecta adotará as medidas exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
 

11. Retenção e exclusão

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

  • cumprir as finalidades descritas nesta Política;

  • manter a conta e prestar os serviços solicitados;

  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • prevenir fraudes;

  • resolver disputas;

  • exercer ou defender direitos;

  • atender determinações de autoridades competentes.
     

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a legislação autorizar ou exigir sua conservação.

A exclusão da conta ou de um conteúdo poderá não produzir a remoção imediata de cópias temporárias ou backups, que serão eliminados conforme os ciclos técnicos aplicáveis, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
 

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

  • portabilidade, conforme regulamentação aplicável;

  • eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • revogação do consentimento;

  • oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;

  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses;

  • apresentação de petição à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.
     

Para exercer esses direitos, o titular ou seu representante legal poderá escrever para info@arteconecta.com.
 

Para proteger a conta e os dados pessoais, a Arte Conecta poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade ou os poderes de representação do solicitante.

13. Crianças e adolescentes

A conta da Arte Conecta é destinada a usuários adultos, maiores de 18 anos.
 

Crianças e adolescentes poderão participar das propostas artísticas, mas o envio de produções e a utilização das funcionalidades de registro e acompanhamento deverão ser realizados pelo adulto responsável.
 

O tratamento de dados relacionados a crianças e adolescentes será realizado em seu melhor interesse.

Quando exigido pela LGPD, o tratamento de dados de crianças dependerá do consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.
 

A Arte Conecta buscará limitar a coleta ao mínimo necessário e fornecer informações de maneira simples, clara e acessível.

O adulto responsável deverá:

  • possuir legitimidade e autorização para enviar os dados;

  • evitar informações identificadoras desnecessárias;

  • avaliar se o conteúdo é adequado para envio;

  • supervisionar o uso dos resultados e recomendações;

  • não utilizar a Arte Observa IA como instrumento clínico, psicológico ou terapêutico.
     

O responsável legal poderá solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados da criança ou adolescente pelos canais indicados nesta Política.
 

14. Comunicações

A Arte Conecta poderá enviar comunicações necessárias ao funcionamento do serviço, incluindo mensagens sobre:

  • conta;

  • segurança;

  • suporte;

  • alterações relevantes;

  • pagamentos;

  • funcionalidades contratadas.
     

Comunicações promocionais serão enviadas de acordo com a legislação aplicável. O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelo mecanismo indicado na própria mensagem ou pelo canal de contato.
 

15. Links e serviços de terceiros

A plataforma poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelos tratamentos que realizarem de forma independente.

A Arte Conecta recomenda que o usuário consulte essas políticas antes de fornecer dados diretamente a terceiros.
 

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais.

A versão vigente indicará a data da última atualização.

Quando houver alteração relevante, a Arte Conecta adotará meios adequados para informar os usuários, especialmente quando a mudança puder afetar seus direitos.
 

17. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para:

info@arteconecta.com
 

Consulte também nossos Termos e Condições de Uso.

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