Como excluir sua conta
Você pode excluir sua conta da Arte Conecta de duas formas:
1. Pelo aplicativo
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Abra o aplicativo.
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Acesse Menu > Conta.
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Clique em Excluir conta.
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Confirme a exclusão.
Importante:
Se você tiver uma assinatura ativa, cancele a assinatura antes de excluir sua conta.
Para cancelar, acesse: Menu > Conta > Cancelar Assinatura
Passo a passo no aplicativo:
1.1 Abra o menu
No aplicativo, toque no ícone de Menu, localizado no canto superior esquerdo.
1.2 Acesse sua conta
Dentro do menu, selecione Conta.
Nessa tela, você encontrará a opção excluir conta, que permite solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados.
2. Solicitação por e-mail
Você também pode solicitar a exclusão da sua conta enviando um e-mail para: info@arteconecta.com
No e-mail, informe:
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o endereço de e-mail utilizado no seu cadastro;
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que deseja excluir sua conta e seus dados.
Prazo para exclusão pelo processo de solicitação por e-mail
A solicitação será processada em até 7 dias úteis.
O que acontece após a exclusão
Após a conclusão do processo:
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sua conta será removida;
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seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados;
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determinados dados poderão ser mantidos quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.